Onboarding
Vi hjælper med opstarten — helt indtil I er selvkørende
Vi hjælper jer med overførsel af data, primo-tal og historiske timesagsregistreringer – så I kommer smertefrit i gang.
Udlæsning af jeres eksisterende data
Import og opsætning af Ratios
1:1 oplæring i brugen af Ratios
Løbende support
Sådan fungerer vores onboarding hos RatiosJeres rejse med Ratios
Fra første kontakt til I er fuldt selvkørende – vi er med hele vejen.
Udlæsning af jeres eksisterende data
Udlæsning af data fra eksisterende systemer, herunder kundekartotek, primotal, opgaver, mv.
- Kundekartotek og kontaktoplysninger
- Primotal og historiske data
- Opgaver og timesagsregistreringer
Import og opsætning af Ratios
Vi indlæser jeres data og opsætter jeres unikke Ratios-platform baseret på processerne i jeres forretning.
- Nye datafelter og medarbejderopsætninger
- Prisaftaler og timesagsopsætninger
- Integrationer med eksisterende systemer
1:1 oplæring i brugen af Ratios
Vi underviser jer i platformen i jeres egne omgivelser eller via Teams, hvor vi oplærer jeres udvalgte superbrugere.
- Ca. 1 dags oplæring for superbrugere
- On-site eller via Teams
- Fuld oplæring af alle medarbejdere mulig
Løbende support
Efter endt onboarding overgår I til vores support, hvor I altid kan få hjælp til brugen af Ratios.
- Supportcenter med guides og videoer
- 1:1 support via tickets og e-mail
- Telefonisk support i åbningstiden
I kan altid få hjælp
Som brugere af Ratios får I adgang til en række fordele forbundet med vores support:
Supportcenter med knowledgebase – artikler og videoguides.
1:1 support via tickets og e-mails – besvaret alle hverdage.*
Telefonisk support – både faglig og teknisk.
*Support ydes i henhold til gældende åbningstider eller individuelle kontrakter.
Tøv ikke med at tage kontakt
Vi er et af de få softwareselskaber, du faktisk kan ringe til. Book en gratis demo, og se hvordan Ratios kan forenkle jeres hverdag.
Brugt af 100+ revisions- og bogholderfirmaer
